A Magyarországi Evangélikus Egyház diakóniai szolgálatában 40 intézményben 5000 ellátott számára nyújt segítséget, mintegy 1500 munkatárs szolgálatával. Egyházunkban a fejlesztésnek fontos eszköze a minőségirányítási rendszerek kialakítása.

2012-ben 6 diakóniai intézmény (Emmaus Evangélikus Szeretetotthon - Nyíregyháza, Ótemplomi Szeretetszolgálat - Szarvas, Evangélikus Papnék Johannita Szeretetotthona - Kistarcsa, Evangélikus Diakóniai Otthon - Kaposszekcső, Evangélikus Szeretetház - Győr és Szombathelyi Evangélikus Diakóniai Központ) kezdte meg a munkát, hogy felkészüljön az ISO 9001 szabvány szerinti minősítésre.

2013-ban sikeres auditálás után ünnepélyes keretek között kerülnek átadásra a dísztanúsítványok a diakóniai konferencián. A munka eredményeképpen az intézmények által ellátott idős, fogyatékos, szenvedélybeteg, hajléktalan emberek életminősége javul. Az ünnepélyes átadást jelenlétével megtiszteli Asztalosné Zupcsán Erika szociálpolitikáért felelős helyettes államtitkár asszony. Egyházunk fejlesztési folyamattal csatlakozik ahhoz a kormányzati szándékhoz, amely a szociális és gyermekvédelmi ellátások korszerű, egyre magasabb színvonalú ellátását célozza.